HP mini2133在adelaide有service center 可以修吗？

yolanda_jiexu

我今年2月份在中关村买的HP2133笔记本，到adelaide不到2周就出现开机开不了，硬盘和无限网卡指示灯不亮，屏幕也不亮的问题，
在网上查了一下，应该是主板出问题了，给HP的打电话，但是提供的地址不对，通过经销商给HP打电话，留下了地址和电话但是都4天了也没有人联系我。

在HP的官方网站上也留了信息，并且给au的也发了邮件，但是没有确认是否可以修？

我很想知道，adelaide的HP设备出了问题该如何处理？我这个是全球联保的，到现在还不到3个月呢。

是否有高人能给一些意见，我将不胜感激，多谢！

yolanda_jiexu

今天终于得到了HP e-support的支持和确认。

通过大概1周左右时间和hp 的service 写邮件，终于把问题落实了，下周将会有工程师上门提供服务。

维修的步骤如下：
1/登陆HP澳洲的网站，选择技术支持售后维修 email支持；
2/将自己的设备的编号，你自己的联系方式及地址等相关信息通过email发给HP的service center，同时要把故障描述说清楚；
3/大概1~2天他们会给你回复，要求你通过email的指示内容操作最后把处理结果发给他们，如果自己不能解决，他们会再进行处理；
4/确认是全球联保+在保修期内，提供维修部电话及地址，如果您的电脑又上门维修服务的话可以在信中和他们确认说你需要上门服务，把你自己的信息填写好后发给HP;
5/HP提供维修的case ID,这个很重要，并通知你，工程师会上门维修，或提取电脑；
6/等待维修结果，预计1~3周；
7/电话联系你，约好上门送电脑，维修完成；

你也可以自己去HP维修中心，在阿德莱德的地址如下：
29 Mary Terrace, Murray Bridge , 5253
tel:+61 8 85325577
fax: +61 8 85323028
工作时间是周一~周五 9：00~5：00
周六：9：00~2：00 ， 周日休息！

kennyxue

修好了吗？ 我也有个2133， 还没死呢， 估计也快了， 我想换成xp操作系统。

老领导

最好别买上网本。
根据你的描述应该是硬盘坏了。
主板坏了不会出现你所描述的故障。而且，主板也不会这么快的坏。

这种小笔记本，最脆弱的是硬盘了。坏道是正常的。
建议买固态硬盘的小本。

如果硬盘坏道了，系统无法进入，就不会加载网卡。当然不亮了。


上网本买了后，一定要及时改装，使用精简版的XP系统。