发两句牢骚

从爱到澳

之前有朋友发过类似的帖子关于服务态度的，今天让我碰上两件加上上周的，忍不住说两句。

上周在猫本的洋洋超市，想买干山楂片，没找到就问店员，第一遍他没听懂（我自信自己的国语还是标准的），满脸的不情愿，面部肌肉扭曲地大声问我：“什么？”像要吃了我。第二遍他听懂了，告诉了我。

今天在COLES 我找不到鸡蛋了，也问摆货的（貌似中东或印巴的），第一遍也没听懂（对不起我发音可能不准），第二遍还没懂，第三遍懂了（他再不懂，我差点儿说CHICKEN 出来解释），开始纠正我发音（带着的表情像是说我：小样儿，发音不标准呀）。

出了COLES 进包店，拿了面包到收银台，那MM （好像是国人）面无表情，诧异地看着我，没挤出一个字（像是说：你要干吗？，弄得我不知所措，我当然是买面包付钱了）好吧，我说交钱。对方瞅着机器，头也没抬，冷冷地抛出一句：“4.8”（用英文）。咳，我还不如去麦当劳呢，人家还能给我个微笑。

以上三段描述决无夸张。作为顾客既应当满意产品又应当享受服务，可以上三位的表现真差，看来客服不是人人能当的。

还有在我印象里，白人（或貌似白人）的服务就很好，他们最起码会微笑，客人看到就很舒服。说到这我想起了国内空乘（好像是南航的）和国际的（坐过汉莎，荷航，法航和阿联酋）还是有差距的。国内的妹妹们，笑一笑很难么？

之前我不认为服务态度和地域或国家间有什么联系，可我遇到的难道只是巧合么？I DO NOT THINK SO。

dcxg

中国人都这样，欢迎发牢骚

小仙女

哎，算了，别放心上了，都是小事，说不定人家有自己的烦恼，正烦着呐。

我在国内的时候，曾经碰到个收银员，我买了点小东西，结了帐，她问我要不要塑料袋，我说不用了，一点点小东西，我放自己包里就行了，她竟然说了句：“不要白不要。”我真是超级晕倒。

其实这个人种没关系，只是人和人之间的区别而已。

妮南

象coles, safeway这样的超市，多数情况收银员会主动向你打招呼，也是必修课吧。

象华人超市或包店，我估计有的不太热情的收银员会是新手，不懂得这一套。或是他们工资报酬较低，工作没有热情。

immoz

coles员工态度不好，你可以去投诉。
华人店么，就太正常了。

bmatt

态度不好就不好，你态度好点就行。。好像有句名言的大概意思是说你如果想让别人对你态度好，你就要先对对方态度好。。。别计较那么多了。。己所不欲勿施于人（貌似没啥联系）
反正就一句话，心放宽，好好对他人，相信有一天你会得到回报。
引用郭德纲的相声里的 一句，但行好事，莫问前程。。
问心无愧就OK了，不管他是啥人，三哥三妹三姐三弟，三叔三姨，国人港人台湾人，白人黑人或阿布。。
别想那么多了楼主，独自在外不容易，干啥跟自己过不去。。。

amei9125

别指望这地方都是友人，我还经常遇到乱骂人的，开车不让行人的，开车硬挤堵死红绿灯路口的，我已经被莫名其妙的人骂过至少三次了