发誓再也不打centrelink的中文电话

jbcheng · 发表于 13-4-2012 11:05:24

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今天算是见识了centrelink的中文服务，我估计任何一个中国的政府部门服务态度都比我今天接触的这个要好。澳洲的华人啊。哎。。。
刚来澳洲一个多月，见识了政府部门工作的效率低下，尤其电话超级难打。所以今天有事要问centrelink我就想试试传说中的中文服务。心想，这个用的人少，可能等待时间短点。可是依然登了大概35分钟左右，好吧俺认了。当电话终于接通的时候，一句超级生硬的口气的不算标准的普通话来了：有什么可以帮你！（叹号，不是问号，语气就像她家里有人遭受了不幸）
俺小心翼翼的回答，想咨询一下babybonus的事情
接着就是一段非常简短精炼的对话，俺一直小心翼翼，对方一直语气生硬，而且每个回答都不超过10个字。最后我只问了不到一分钟。然后实在受不了了俺就谢谢人家把电话刮断了
来这么久
一直用的英语服务，今天好不容易打通普通话服务，结果和别人老外的态度千差万别。我真不知道今天的那个接线员发生了什么事情，但是我自己感觉太差了根本就不是一个客服人员啊，这是大爷啊，比天朝的公务员还牛啊。
从此远离中文服务
centrelink的接线员，一路走好，不久的将来，如果要是有裁员，你一定是头一个。

keepdancing · 发表于 13-4-2012 11:22:42

建议直接去投诉。这样他们的服务才有可能会改进。不然，在这里抱怨不会有什么结果，他（她）又看不到。

chubbycat · 发表于 13-4-2012 11:33:05

File a complaint and get that jerk fired!

nil · 发表于 13-4-2012 11:47:27

没什么。这里所有的中文服务都是很烂的。直接打正常电话就行了。听那种口音的mandarin还不如听印度口音的英文。

nicoleflopy · 发表于 13-4-2012 11:48:43

投诉投诉！！

dcxg · 发表于 13-4-2012 11:49:24

原帖由 chubbycat 于 13-4-2012 11:33 发表

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File a complaint and get that jerk fired!

blackfencer · 发表于 13-4-2012 12:08:43

原帖由 nil 于 13-4-2012 11:47 发表

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没什么。这里所有的中文服务都是很烂的。直接打正常电话就行了。听那种口音的mandarin还不如听印度口音的英文。

的确，这里所谓的中文电话服务和你到办公室一样，亚裔工作人员一听到你的内地口音的英语和普通话，可办不可办都基本上别想办，除了本人的亲身经历，内地人的这种待遇在FREEOZ上已经有很多帖子了。每次去办事都尽量找本地人STAFF.

jbcheng · 发表于 13-4-2012 16:03:36

俺的英语是东南亚口音的没办法在那里混了很多年看来身在澳洲还是随时说英语比较好
除了吃中餐的时候哎呀呀郁闷内地人就这么不招人待见么？

小仙女 · 发表于 13-4-2012 18:02:20

同情楼主，我曾经打过一次，还不错。。。。楼主运气不好。。。

leciel95 · 发表于 13-4-2012 19:47:43

今天去了
大姐一查 475不在单子上就把我们放电脑旁边让我们自娱自乐了

david_c · 发表于 13-4-2012 22:51:25

我也有这种感觉,总有那么几个似乎是国人的工作人员态度不太好,但是大部分态度不错了,呵呵.

蜂蜜麻糖 · 发表于 15-4-2012 23:18:46

很受伤啊。

七点钟 · 发表于 16-4-2012 14:53:35

原帖由 blackfencer 于 13-4-2012 12:08 发表

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的确，这里所谓的中文电话服务和你到办公室一样，亚裔工作人员一听到你的内地口音的英语和普通话，可办不可办都基本上别想办，除了本人的亲身经历，内地人的这种待遇在FREEOZ上已经有很多帖子了。每次去办事都尽 ...

为什么？对方是香港人，台湾人？

ricowang · 发表于 16-4-2012 15:04:33

一定要complain，否则就是活该，我真是这么认为的。

blackfencer · 发表于 17-4-2012 11:03:55

原帖由 jbcheng 于 13-4-2012 16:03 发表

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俺的英语是东南亚口音的没办法在那里混了很多年看来身在澳洲还是随时说英语比较好
除了吃中餐的时候哎呀呀郁闷内地人就这么不招人待见么？

那是，别看人家对同事和本地人客户有说有笑，可一听你的内地口音就马上换了个人。

szjess · 发表于 17-4-2012 13:27:47

气死我了,今天打电话过去问下俺老公是水工学徒是否能拿AUSTUDY的问题,就像问那中国人讨的一样,她居然来了句:你就是问,学徒的生活补助拿了,还能不能也拿我们这个对吧? 我靠!!!脏话我能讲么?不能,所以我无语了!!!!!!!!!!!!!

还是那句,远离中文热线,家庭和睦,身体健康!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

dianfang2010 · 发表于 18-4-2012 09:55:01

我打过两次,感觉没这么差阿
第二次都没等,直接就接通了,大概运气好

blackfencer · 发表于 18-4-2012 10:00:06

原帖由 david_c 于 13-4-2012 22:51 发表

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我也有这种感觉,总有那么几个似乎是国人的工作人员态度不太好,但是大部分态度不错了,呵呵.

从他们的普通话和英语口音上看不是内地的。

combread · 发表于 18-4-2012 11:15:23

孔庆东某句话好像是说对了……

不许联想

anniel · 发表于 21-4-2012 22:29:40

如果要打电话去centrelink，最好一大早8点就打去，基本上不用等

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刚刚打完centrelink电话愤愤说了句和你一样的话就看到你的贴了,哈哈

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