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标题: 是我太倒霉还是ACS太愚蠢？？! [打印本页]

作者: mosco1002003 时间: 12-10-2010 02:46
标题: 是我太倒霉还是ACS太愚蠢？？!
说起ACS工作人员的慢、懒再加上中介的马虎，使得我在ACS上花费了近一年的时间，7月千辛万苦终于通过比抢匪还狠的DHL拿到评估通过信，发现ACS居然把工作单位打错了!复信ACS指出错误，ACS表示道歉和感谢，但再取件快递费要自己掏!好不容易再次收到ACS评估信，仔细一看，什么都没改!!还是错的!!!打电话给ACS，对方再次表示道歉和感谢，竟然取件快递费还要自己掏!!!

我日你个ACS，老子一封评估信，花一年不说，光快递费就花了俺一千多人民币!!

大家有空，奉劝还是再认真看看你们的评估信吧。

作者: 流浪的狗 时间: 12-10-2010 03:05
生活就是这样的无奈。
就像被强J，当你无力反抗的时候就要学会享受它，没准还能来个高潮

作者: karl.lee.2004 时间: 12-10-2010 08:49
雅思G类的投诉信还记得怎么写吗？

是时候派上用场了。

作者: Komodo 时间: 12-10-2010 08:51
为什么要快递取啊？我记得是普通邮件，免费的

作者: tristone 时间: 12-10-2010 09:36
LZ你确定工作单位确实是错了么？

我拿到RL以后也发现以前的一个工作单位名称和我递交的简历上不一样。后来仔细看了一下，发现他们用的是公司推荐信抬头上的名称，而这个名称和公司名片上的名称就是不一样的。我现在的公司也是这个样子。

作者: yeats_only 时间: 12-10-2010 10:46

原帖由 karl.lee.2004 于 12-10-2010 09:49 发表

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雅思G类的投诉信还记得怎么写吗？

是时候派上用场了。

说的在理~~~

作者: Rowez 时间: 12-10-2010 11:02
楼主应该DIY

作者: wn1222 时间: 12-10-2010 12:51
一声叹息能怎么办呢？

作者: aeaeo 时间: 12-10-2010 12:54
表示同情，同事很不厚道地希望只是个例，hoho。。。

作者: mosco1002003 时间: 12-10-2010 14:14
标题: 回复 #3 karl.lee.2004 的帖子
自己私下来早写过了，就没好意思发，因为做我这个案子的是ACS主管评估的主管，叫Helen，我投诉她没啥意义的，还说不定会把她惹毛~

作者: mosco1002003 时间: 12-10-2010 14:16

原帖由 tristone 于 12-10-2010 10:36 发表

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LZ你确定工作单位确实是错了么？

我拿到RL以后也发现以前的一个工作单位名称和我递交的简历上不一样。后来仔细看了一下，发现他们用的是公司推荐信抬头上的名称，而这个名称和公司名片上的名称就是不一样的。我现 ...

如实相告，ACS确实写错了，而且相差十万八千里，我公司叫Shengtai，ACS写成Shanghai，我在北京，公司怎么变上海了？？无奈啊

作者: wn1222 时间: 12-10-2010 15:21
HELEN已经是相当靠谱的人了。等待你的最终结果。希望好事多磨，楼主以后会非常顺利吧！

作者: favoredzhu 时间: 12-10-2010 15:49

原帖由 mosco1002003 于 12-10-2010 15:16 发表

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如实相告，ACS确实写错了，而且相差十万八千里，我公司叫Shengtai，ACS写成Shanghai，我在北京，公司怎么变上海了？？无奈啊

估计ACS凭借他们那点所剩不多的脑袋瓜子坚决地认为是LZ自己写错了而他们给“善解人意”地“改正”了。。。

作者: karl.lee.2004 时间: 12-10-2010 22:52
标题: 回复 #10 mosco1002003 的帖子
投诉信是指出对方错误，表达你的不满或给自己带来的麻烦，希望对方能改进服务质素。

只要你的措辞适当，不至于引起对方的强烈反感，对方一般都会欣然接受的。关键是要让她觉得你是在帮助她，而不是一味追究她的责任。

毕竟对方是连续两次出错，给你带来了无端的精神压力；而且对方还要是主管，这种低级错误，发生在高阶员工身上，是很难理解的。一旦传了出去，对她更是一种声誉上的损失。

这里有一个服务反馈页面：
http://www.acs.org.au/index.cfm? ... emID=skillsfeedback

去填一下吧。算是给自己一个交代，也是给后面的同学压一下路。

[ 本帖最后由 karl.lee.2004 于 12-10-2010 23:56 编辑 ]

作者: mosco1002003 时间: 13-10-2010 12:03
标题: 回复 #14 karl.lee.2004 的帖子
好，谢谢，我把我的抱怨信先给澳洲老师批下，HOHO

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