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标题: 看人智障好欺负？麦当劳忽悠顾客还少找钱 [打印本页]

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 07:36
标题: 看人智障好欺负？麦当劳忽悠顾客还少找钱
近日，一名住在墨尔本东部的女子在Facebook上狂“喷”麦当劳，声称自己的智障弟弟在点餐时遭到了不公平待遇。在原帖被转发近6000次后，麦当劳被迫出面赔礼道歉。

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（图片来源：先驱太阳报）

据悉，Rachel Mullin的弟弟患有唐氏综合症（先天性智力障碍）。当他去到Doncaster的一家麦当劳进行消费时，遭到了店员的不公正待遇。

“我的弟弟今年43岁且患有唐氏综合症。就在今天，他和往常一样前往Westfield Doncaster的麦当劳买午餐。他常吃的食物是巨无霸配可乐。他常常自豪的向我们展示自己单独购物的小票，并以此为荣。”

“但是就在今日，当他同样点了一份巨无霸配可乐时，女店员却告诉他，巨无霸卖完了。（你开玩笑吧！）同时，女店员给了他一个小份薯条和小杯可乐，而且没有将收据给我弟弟。在收取了20澳元的现金后，只找了8澳元。”

“就这样，我弟弟花了12澳元买了一份小薯和一杯小可，还被告知巨无霸卖完了。你开玩笑呢吧！”

“我感到愤怒的原因不仅仅是这家麦当劳的店员如此对待一名唐氏综合症患者，而且在我与这家店的经理取得联系后，他也没有对此做出道歉。”

“我的弟弟已经习惯了花费20澳元买到自己想要的巨无霸加可乐，是他们彻底毁了我弟弟的信心和习惯。他自己表示，再也不会去那家店了。”

Rachel Mullin在Facebook上的一通狂“喷”获得了众网友的大力支持。她的文章获得了8700多个赞和5970次转发。

“随后，这家麦当劳的餐厅经理表示，愿意用优惠券来弥补这顿巨无霸餐的损失。并且愿意与我弟弟一同进餐，以恢复我弟弟的信心。这些措施比较令我感到满意，我想这就是社交媒体的力量。”

麦当劳发言人Skye Oxenham表示“我们很高兴能够看到加盟商迅速的解决了这个问题，并对当事人给予真正的关心和照顾。”

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 07:37

抵制doncaster的麦当劳

作者: khengco 时间: 12-11-2014 07:46

周星星1832 发表于 12-11-2014 08:37
抵制doncaster的麦当劳

我从来就不去这家。

（太远了，我没住维州）

作者: Serin 时间: 12-11-2014 07:51

愿意用优惠券来弥补这顿巨无霸餐的损失

太没诚意了！

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 07:53

khengco 发表于 12-11-2014 08:46
我从来就不去这家。

（太远了，我没住维州）

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 07:55

Serin 发表于 12-11-2014 08:51
太没诚意了！

应该送一年的巨无霸

作者: Serin 时间: 12-11-2014 07:59

周星星1832 发表于 12-11-2014 08:55
应该送一年的巨无霸

你太没出息啦！

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 08:02

Serin 发表于 12-11-2014 08:59
你太没出息啦！

一年的套餐

作者: Serin 时间: 12-11-2014 08:07

周星星1832 发表于 12-11-2014 09:02
一年的套餐

稍微长进了点

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 08:10

Serin 发表于 12-11-2014 09:07
稍微长进了点

照你的意思是？？？我学习下

作者: Serin 时间: 12-11-2014 08:16

周星星1832 发表于 12-11-2014 09:10
照你的意思是？？？我学习下

祝你成功！

拿到免费套餐的话带上我！

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 08:18

Serin 发表于 12-11-2014 09:16
祝你成功！
拿到免费套餐的话带上我！

这个估计需要证明。。。。。

其實我的意思是你说他们应该怎么赔

作者: Serin 时间: 12-11-2014 08:23

周星星1832 发表于 12-11-2014 09:18
这个估计需要证明。。。。。

其實我的意思是你说他们应该怎么赔

眼见天气变热了，必须还得加上 lifetime free ice cream！

作者: huanged 时间: 12-11-2014 08:43
太无耻了！！！

作者: stfz 时间: 12-11-2014 09:13
真操蛋，我家也碰上过这事，父母过来帮忙带孩子，儿子吵着要去吃麦当劳，因为我父母不懂英文，没法点单，那个店员就给了一份薯条一份可乐，连个肉菜都没有就收了16刀

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 09:14

stfz 发表于 12-11-2014 10:13
真操蛋，我家也碰上过这事，父母过来帮忙带孩子，儿子吵着要去吃麦当劳，因为我父母不懂英文，没法点单，那 ...

麦当劳太可恶了

作者: sharon11 时间: 12-11-2014 09:18
这就是广告效应，
关键是后面发展，及时修复了客户的关系，广告重点在这里。
麦当劳又没有损失，是最终的收益者，就是多赠优惠卷，结果是受伤的客户继续消费更多----所以这就是一广告

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 09:21

sharon11 发表于 12-11-2014 10:18
这就是广告效应，
关键是后面发展，及时修复了客户的关系，广告重点在这里。
麦当劳又没有损失，是最终的 ...

慧眼

作者: chubbycat 时间: 12-11-2014 09:25

作者: 椰子云 时间: 12-11-2014 09:39
这跟美国肯德基的那个案例比起来差太多了。

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 09:41

椰子云发表于 12-11-2014 10:39
这跟美国肯德基的那个案例比起来差太多了。

which one?

作者: ll104 时间: 12-11-2014 09:57
没去过Doncaster，记得有个电视节目说这个地方bogans比较多，可能刚好碰到一个bogan。

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 10:04

ll104 发表于 12-11-2014 10:57
没去过Doncaster，记得有个电视节目说这个地方bogans比较多，可能刚好碰到一个bogan。

那香港人比较多貌似

作者: 椰子云 时间: 12-11-2014 11:50

周星星1832 发表于 12-11-2014 10:41
which one?

就是那个祖母带着被狗毁容的小女孩去餐厅吃饭，结果被其他顾客嫌丑，吓着孩子，更被店员要求离开的案例，最后肯德基出面道歉，还赔钱，并且承诺永久免餐，更赞助这个小女孩上学的费用，直到大学毕业。

作者: 周星星1832 时间: 12-11-2014 11:54

椰子云发表于 12-11-2014 12:50
就是那个祖母带着被狗毁容的小女孩去餐厅吃饭，结果被其他顾客嫌丑，吓着孩子，更被店员要求离开的案例， ...

小孩太可怜了。。。。。。。。。

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