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CO 处理CASE 分析

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1#
发表于 21-3-2009 15:03:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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偶本月3/4日补料(无刑+1022+体检). 3/16日发信去询问CO 材料是否收到. 
3/20日一早 收到 CO回信,说材料没收到,要求重发.于是立刻重发了一次.

3/20是补料最后一天,所以判断 CO这天回信,肯定系统有啥 TRIGGER,提醒 CO去看我材料.
而且 CO已经知道我有了个小孩 要我补 小孩的材料及 1022, 明显 CO已经收到了我们体检信息.

再去看, 我3/4补料的EMAIL,发现中介转发来的EMAIL TITLE 里 FN号少写了2位,
我也没仔细看,直接转发给了CO. 这导致 我的信没有被FILTER 到我在CO的FOLDER 里

如此的处理流程,可以判断一个CO 在处理无数个CASE.
所以 给CO写EMAIL 他们不回 那是很正常的,他们还没看呢....... 

[ 本帖最后由 morning 于 21-3-2009 16:04 编辑 ]
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2#
发表于 21-3-2009 15:51:16 | 只看该作者

回复 #1 morning 的帖子

你是直接发给CO吗?不是一般要用注册的邮箱也就是中介的邮箱来问吗?
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3#
发表于 21-3-2009 15:51:32 | 只看该作者
你询问CO的信是发到哪个信箱的?
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4#
 楼主| 发表于 21-3-2009 16:05:44 | 只看该作者
我是纸签的. CO 会给你发EMAIL 要这要那的

直接回复就行了. 
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5#
发表于 21-3-2009 16:11:49 | 只看该作者


是直接发到VO自己的邮箱地址,还是一个公共邮箱地址?
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6#
发表于 21-3-2009 16:15:33 | 只看该作者
这个结论太伟大了。。。。
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7#
发表于 21-3-2009 16:18:10 | 只看该作者
他们team的邮箱,应该可以的。
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8#
 楼主| 发表于 21-3-2009 16:45:03 | 只看该作者
原帖由 mimel 于 21-3-2009 17:11 发表


是直接发到VO自己的邮箱地址,还是一个公共邮箱地址?



公用的,我05年申请的时候 是每个CO一个信箱的.
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