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标题: 淘宝维权 [打印本页]

作者: Greenhouse 时间: 30-8-2011 16:13
标题: 淘宝维权
在这里不得不赞一下淘宝！
上个月回国，在淘宝上买了一DVD播放器带回澳洲来。
在国内买是因为觉得这边的ＤＶＤ播放器分区，放不了中国的牒。而中国的机器一般什么都能放。
在买前，反复问了商家两次是否为全区播放，商家都说是。可拿回来以后却发现，只能放中国的牒，其他的国家都不行。
于是找到商家，问为什么说谎，商家开始无语，后又说是他们是说“全区的中国牒！！！”，中国还分什么全区不全区的呢？
本来想给商家个差评也就算了，可是发现，我原来给了好评，不能改为差评。于是心里不平衡向淘宝发起了维权。
此期间，LG在网上找到了如何解码变成全区的方法。于是，问题我们自已解决了。可是还很生商家的气，认为是欺骗。要求商家提供如何解码变成全区的方法。
商家无动于钟。打了我一次电话，跟我谈澳洲是不是有考拉，拉近乎，却不谈问题解决方法，很是生气。后来又让我把货退回去，我在国外怎么退货呢？
最后淘宝打电话来，问我事情详细情况，帮助协调，说商家不知道怎么解码，淘宝要求商家退回我一半的商品价值。问我同意不。我欣然接受了！

这次事情后，觉得淘宝上买东西的风险比原来想的小多了！

作者: ericbado 时间: 30-8-2011 16:24

原帖由 Greenhouse 于 30-8-2011 16:13 发表

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打了我一次电话，跟我谈澳洲是不是有考拉 ...

满有创意的呀。。

作者: sarahyuan 时间: 30-8-2011 17:25
支持lz!
遇到类似的事情我多半就自认倒霉了，怕麻烦。

作者: 猪妞 时间: 30-8-2011 17:37

谢谢分享。。以后如果遇到类似事情那我们也知道怎么办了。。
以前都是觉的麻烦就没多追究。。

作者: 辛辛 时间: 30-8-2011 17:45
谢谢分享，以后知道怎么做了

作者: Greenhouse 时间: 30-8-2011 21:19
其实当时出发点很简单，就是觉得很气愤。觉得不能让他们就这么白白的骗了我。

不过我猜能成功的原因之一是这家是个大店，所以很在乎名声吧。

作者: wuyeqw 时间: 30-8-2011 21:20
被淘宝钓鱼链接骗掉500RMB的含泪走过。。。。。。。。。。。

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