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标题: “出师未捷钱先死” - 提醒大家在旅游规划最重要的事情旅游保险! [打印本页]

作者: atraveller 时间: 28-6-2011 13:44
标题: “出师未捷钱先死” - 提醒大家在旅游规划最重要的事情旅游保险!
四月，预订南极之旅, “singing Joy to the World in my post:”;

五月乐极生悲, 收到我的旅行社通知，旅游经营者破产了 into receivership. 旅游规划泡汤, 附加金钱损失.

近期, 我不是经济困难的唯一受害者, 我的同事们损失了AUD12,000元, 也因为旅游经营者破产了. 提醒大家一定买好旅游保险.

我一如既往拥有有旅行保险, 但这次不同的是，虽然我的保险涵盖很多，但不保破产案。当你购买旅游保险，检查精细打印 fine prints. 这一事件发生后，我咨询了很多的旅游保险经办机构，CoverMore是我目前发现的唯一的提供破产保险. Link http://www.covermore.com.au/1/home.aspx

Good luck and Happy travel!

作者: 到处流浪 时间: 28-6-2011 13:49
下一步计划呢？可否考虑2012年圣诞节一起去？

作者: atraveller 时间: 28-6-2011 14:12
谢谢大家!
Spirit never die!
荣幸 to join you next year! Lao Dao. But I haven't given it up yet!

作者: cello 时间: 28-6-2011 14:29
推荐用citibank的信用卡（金卡以上，不定期有优惠可以免年费），拿信用卡买机票就送旅游保险，里面cover得还不错，好像是外包zurich的保险

作者: atraveller 时间: 28-6-2011 14:35
I have a Master Gold, but it is not simple straight in this case. 信用卡金卡不能肯定提供破产保险 One clause overrides another. Again importance of FINE PRINTS!!!
Anyway, I have filed my claim to Zurich Financial and wating for their assessment.

[ 本帖最后由 atraveller 于 28-6-2011 15:36 编辑 ]

作者: 羡慕嫉妒恨 时间: 28-6-2011 15:16
这个太郁闷了

作者: cello 时间: 28-6-2011 15:43

原帖由 atraveller 于 28-6-2011 14:05 发表

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I have a Master Gold, but it is not simple straight in this case. 信用卡金卡不能肯定提供破产保险 One clause overrides another. Again importance of FINE PRINTS!!!
Anyway, I have filed my claim to Zuri ...

破产保险啊，这个好像是没有。不过不跟团的好像不太需要考虑这一点。你这个南极团需要预付多少比例？你的同事损失很惨重啊

另外金卡对消费品也有保险，比如买了个花瓶自己给砸烂了或者给偷了什么的，需要付大约100澳币的excess，然后就可以赔返还原消费额，不知道用这一项行不行？

作者: Viola 时间: 28-6-2011 15:48

原帖由 cello 于 2011-6-28 14:29 发表

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推荐用citibank的信用卡（金卡以上，不定期有优惠可以免年费），拿信用卡买机票就送旅游保险，里面cover得还不错，好像是外包zurich的保险

我收过一个优惠只是免一半年费

作者: atraveller 时间: 28-6-2011 16:15
Commonwealth bank 金卡 free if you already are customer of Commonwealth bank, and in future fee will be waived if you spend over AUD15,000.

作者: atraveller 时间: 28-6-2011 16:26

原帖由 cello 于 28-6-2011 15:43 发表

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破产保险啊，这个好像是没有。不过不跟团的好像不太需要考虑这一点。你这个南极团需要预付多少比例？你的同事损失很惨重啊

另外金卡对消费品也有保险，比如买了个花瓶自己给砸烂了或者给偷了什么的，需要付大约 ...

No matter 跟团 or travel as individual, you need insurance.
yeah, 损失很惨重啊. she paid in full by cash, and left no room to argue.

Travel insurance CON for insurance associated with 金卡:
1. trip has to commence from and end in Australia. (REMEMBER that when you book your hotel, ticket, etc.)
2. refound for un-received service is based on " going concern". meaning not bankrupt business.

[ 本帖最后由 atraveller 于 28-6-2011 17:29 编辑 ]

作者: cello 时间: 28-6-2011 16:54

原帖由 atraveller 于 28-6-2011 15:56 发表

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No matter 跟团 or travel as individual, you need insurance.
yeah, 损失很惨重啊. she paid in full by cash, and left no room to argue.

Travel insurance CON for insurance associated with 金卡:
...

你说的这个必须从澳洲出发和返回澳洲，应该机票有澳洲出发和返回澳洲的满足要求就可以了吧？哪怕不住酒店什么的，路上遇到什么意外之类的，我理解都在旅游保险的范围的。

这个团居然要full in cash啊？很有点scam的味道，骗几十个人然后散伙都不少了啊。深切同情

作者: atraveller 时间: 28-6-2011 19:49

原帖由 cello 于 28-6-2011 16:54 发表

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你说的这个必须从澳洲出发和返回澳洲，应该机票有澳洲出发和返回澳洲的满足要求就可以了吧？哪怕不住酒店什么的，路上遇到什么意外之类的，我理解都在旅游保险的范围的。

这个团居然要full in cash啊？很有点sc ...

Yes, as long as you have机票有澳洲出发和返回澳洲的满足要求就可以了, paid by Gold Card. Learn from my mistake: I paid deposit for my Antarctica trip, but haven't bought air ticket (从澳洲出发和返回澳洲 )yet.

No, my colleague paid for diffirent deep ocean fishing trip.

作者: y2kgo 时间: 28-6-2011 21:34
唉，怎么会这样啊
真是好打击人的说

作者: Yellow 时间: 28-6-2011 23:00

原帖由 cello 于 28-6-2011 14:29 发表

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推荐用citibank的信用卡（金卡以上，不定期有优惠可以免年费），拿信用卡买机票就送旅游保险，里面cover得还不错，好像是外包zurich的保险

基本澳洲所有银行金卡以上的信用卡都提供免费旅游保险的 - 只要使用信用卡买票等等。也几乎都是外发给 Zurich Insurance。

我的 I-Phone 4 四月在云南被偷，信用卡的保险最近赔付了，但减去了 $200 Excess。

作者: circleyue 时间: 29-6-2011 01:15
traveller你太倒霉了吧，只能同情一下。这等事不是一般人能遇上的

作者: Viola 时间: 29-6-2011 09:43

原帖由 circleyue 于 2011-6-29 01:15 发表

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traveller你太倒霉了吧，只能同情一下。这等事不是一般人能遇上的

其实traveller已经很幸运了，周游各国多年现在才遇上这事。。。

作者: atraveller 时间: 29-6-2011 10:11

原帖由 Viola 于 29-6-2011 09:43 发表

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其实traveller已经很幸运了，周游各国多年现在才遇上这事。。。

Should I try my luck to buy OZ lotto now?

作者: Viola 时间: 29-6-2011 10:21

原帖由 atraveller 于 2011-6-29 10:11 发表

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Should I try my luck to buy OZ lotto now?

试试啊，中了换车！

不说那么严重的，我们上次在coffs hbr订的半天kayak,因为票才50刀，就没舍得多花几刀买保险，结果因故取消，虽然是对方原因但也没退钱，只能让我们换另一种活动，我们不得不为了花掉这50刀随便玩了一样，如果有保险钱就能退了

其实保险都是买的时候心疼，觉得花冤枉钱，就是看自己要不要买个心安了

作者: yunsa 时间: 29-6-2011 10:23
严重同情！还会有这样的事情！

作者: 老顽童 时间: 29-6-2011 10:36
听说国内有旅行社以低价游实质搞非法集资或积累资金挪用它途的，再以境外方破产为名坑骗消费者的。
LZ有没有查查？

作者: atraveller 时间: 1-7-2011 09:54
有算命先生妈? 今年是不是不适合我去旅行?
今年出师不顺利. 二月回中国，从来没有晕机的我严重地患晕机; 四月,预订南极之旅, 旅游经营公司破产,损失定金$1500; 六月再回中国 , 抢购饮用水, 在暴雨洪水中杭州饮用水源积污染; 今天, 交通票闯红灯损失$345, 减三点. gone，my nearly 20-years clean driving record 我近20年的清洁驾驶记录. 今年我可能应该留在家里.

作者: atraveller 时间: 1-7-2011 09:56

原帖由 老顽童 于 29-6-2011 10:36 发表

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听说国内有旅行社以低价游实质搞非法集资或积累资金挪用它途的，再以境外方破产为名坑骗消费者的。
LZ有没有查查？

It was a Norwegian owned Canada-based company with over 100 year history.

作者: atraveller 时间: 1-7-2011 10:01

原帖由 Yellow 于 28-6-2011 23:00 发表

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基本澳洲所有银行金卡以上的信用卡都提供免费旅游保险的 - 只要使用信用卡买票等等。也几乎都是外发给 Zurich Insurance。

我的 I-Phone 4 四月在云南被偷，信用卡的保险最近赔付了，但减去了 $200 Excess。 ...

That's right.
But I haven't bought 澳洲出发和返回澳洲机票, and tour operator went into bankrupt. Both of which did not meet refund fine-print-condition. I am still waiting for Zurich's assessment.

作者: cello 时间: 1-7-2011 10:10

原帖由 atraveller 于 1-7-2011 09:31 发表

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That's right.
But I haven't bought 澳洲出发和返回澳洲机票, and tour operator went into bankrupt. Both of which did not meet refund fine-print-condition. I am still waiting for Zurich's assessment.

如满足不了细款，不走旅行保险而改走信用卡消费保险行不行呢?

作者: atraveller 时间: 1-7-2011 10:22

原帖由 cello 于 1-7-2011 10:10 发表

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如满足不了细款，不走旅行保险而改走信用卡消费保险行不行呢?

How? Ta.

作者: Viola 时间: 1-7-2011 10:32

原帖由 atraveller 于 2011-7-1 09:54 发表

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有算命先生妈? 今年是不是不适合我去旅行?
今年出师不顺利. 二月回中国，从来没有晕机的我严重地患晕机; 四月,预订南极之旅, 旅游经营公司破产,损失定金$1500; 六月再回中国 , 抢购饮用水, 在暴雨洪水中杭州饮用水 ...

严重安慰！否极泰来

作者: cello 时间: 1-7-2011 10:40

原帖由 atraveller 于 1-7-2011 09:52 发表

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How? Ta.

我也不了解啊，就是信用卡消费买东西，在一定时间内（citi是90天）东西坏了丢了之类的，可以给100~200的excess然后信用卡公司退回消费款。如果是电器之类好像自动延长保修1年。citibank是有这个保险的，据我所知也是zurich的，还特别大做广告。但是我也没有研究过细款，不知道具体有什么限制。

作者: atraveller 时间: 1-7-2011 10:47
Ta. will check.

作者: atraveller 时间: 11-7-2011 09:13
hew, what a relieve. by now it looks like my travelmate will get his deposit back.
I got my money back already.
Again, 旅游规划最重要的事情旅游保险! Strongly recommend Gold Card and Covermore.

作者: MtDreamer 时间: 11-7-2011 09:49

原帖由 atraveller 于 11-7-2011 09:13 发表

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hew, what a relieve. by now it looks like my travelmate will get his deposit back.
I got my money back already.
Again, 旅游规划最重要的事情旅游保险! Strongly recommend Gold Card and Covermore.

俺买的是QBE的，不知道咋样。

作者: Viola 时间: 11-7-2011 10:01

原帖由 atraveller 于 2011-7-11 09:13 发表

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hew, what a relieve. by now it looks like my travelmate will get his deposit back.
I got my money back already.
Again, 旅游规划最重要的事情旅游保险! Strongly recommend Gold Card and Covermore.

能否说说详情？其实我还是不太明白最终如何拿回钱的

作者: atraveller 时间: 11-7-2011 10:16
I did through my Gold Card. Today just received an email from travel agent that agreed to refund money after I sent them a very lawyer-like email. He wtill get his money back if he sign a deed of subrogation.

作者: Yellow 时间: 11-7-2011 18:40

原帖由 atraveller 于 11-7-2011 10:16 发表

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I did through my Gold Card. Today just received an email from travel agent that agreed to refund money after I sent them a very lawyer-like email. He wtill get his money back if he sign a deed of subr ...

使用 Credit Card 消费保障条款，其实很简单。

如果你使用 Credit Card 支付，购买的东西不对或没有收到，如果对方拒绝退款，你可以直接打电话给发卡银行告诉他们，取消相关的付款，说你没有得到许诺的东西或服务。银行会马上 Credit 你的户口，发信给另一方，给他们 30天回应和提供已经接收或已经服务的证据。银行接收到他们的文件后，再发信给你 30 天提交你的证据。最后银行做决定。

如果对方不回应，30 天过后，退款自动得到确认。

对方也可能联系你，愿意和解（Settle），通知银行，银行会 Cancel 这个 Case。

Credit Card 消费保障条款，我已经用过几次了。

[ 本帖最后由 Yellow 于 11-7-2011 18:50 编辑 ]

作者: Yellow 时间: 11-7-2011 18:49

原帖由 cello 于 1-7-2011 10:40 发表

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我也不了解啊，就是信用卡消费买东西，在一定时间内（citi是90天）东西坏了丢了之类的，可以给100~200的excess然后信用卡公司退回消费款。如果是电器之类好像自动延长保修1年。citibank是有这个保险的，据我所知也 ...

这是 Credit Card （购买）产品保险，澳洲金卡以上的信用卡都有，与信用卡旅行保险类似。

作者: 羡慕嫉妒恨 时间: 11-7-2011 22:35
这个网上消费包括嘛？比如去ebay

原帖由 Yellow 于 2011-7-11 16:40 发表

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使用 Credit Card 消费保障条款，其实很简单。

如果你使用 Credit Card 支付，购买的东西不对或没有收到，如果对方拒绝退款，你可以直接打电话给发卡银行告诉他们，取消相关的付款，说你没有得到许诺的东西 ...

作者: Viola 时间: 18-7-2011 23:03

原帖由 Yellow 于 2011-7-11 18:49 发表

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这是 Credit Card （购买）产品保险，澳洲金卡以上的信用卡都有，与信用卡旅行保险类似。

只有金卡才有这种服务？

作者: kedge_721 时间: 20-7-2011 16:29
标题: 旅游保险很重要！
LZ也算是不幸中的万幸了，虽说还是有损失，但是长经验了

作者: 圆满的考拉 时间: 20-7-2011 16:58
bless....

作者: atraveller 时间: 20-7-2011 17:33

原帖由 Yellow 于 11-7-2011 18:40 发表

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使用 Credit Card 消费保障条款，其实很简单。

如果你使用 Credit Card 支付，购买的东西不对或没有收到，如果对方拒绝退款，你可以直接打电话给发卡银行告诉他们，取消相关的付款，说你没有得到许诺的东西 ...

In general, yes as you stated. However, not applicable in case of business went down, ie, bankrupt case like the one we ran into. Through reconciliaton and disputes process with credit card issued bank, we did get money back from travel agent, not that bankrupted tour operator; becasue we made deposit payment via travel agent; I have document list of email communication implicit that travel agent breach of trust.

Anyway, at less not too bad ending. Thanks.

Lessons I learnt:

Keep documents

Don't take verbal offer, everything has to be in writing.

Buy return air ticket before purchase anything else. To be eligible for insurance coverage, you have to approve your trip starting and ending in Australia!!!

[ 本帖最后由 atraveller 于 20-7-2011 17:34 编辑 ]

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