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标题: 我现在时负责公司的CRM（客户关系管理），请问属于什么职业 [打印本页]

作者: iwvc 时间: 9-12-2009 12:01
标题: 我现在时负责公司的CRM（客户关系管理），请问属于什么职业
CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段.

我在公司的职位是：客户经理（劳动合同上也是这么签的）

我们公司大概有1000多家客户，主要通过CRM管理起来。
情况1：这个CRM系统是我们公司花了50万元买来用的，我负责管理维护，整个前台系统是我实施的，就是我搭建的。我现在如果去做CRM实施富富有余。（我不是程序员，我不懂程序）
情况2：同时还要负责处理客户关系，比如客户电话回访，客户满意度调查，过节采购礼品发给客户（春节、中秋节分别要采购1000多分礼物），给客户发印刷品DM，发邮件DM.挖掘客户的潜在需求。
情况3：本人专科，专业：商业经济管理。

申请时算什么职业？多少分？

谢谢！

[ 本帖最后由 iwvc 于 9-12-2009 16:42 编辑 ]

作者: hsuehhan 时间: 9-12-2009 13:01
提示: 作者被禁止或删除, 无法发言 SOL里好像没这个吧你看看可以可以往其他的靠。

作者: flywsh 时间: 9-12-2009 13:10
负责CRM，简单几个字，让别人怎么建议你呢？

如果你是做这个CRM系统开发的，那么走ACS研发方向
如果这个CRM系统是你们公司开发的，你做consultant的话，看能不能走IT consultant
如果这个CRM系统是你们公司买来用的，你负责管理维护，那看能不能向网络IT系统管理方面靠
如果你是公司负责处理客户关系方面的，那应该走市场营销方向吧？

作者: onejerry 时间: 9-12-2009 13:12
刚学到

现在的工作经验和申请的提名工作，不一定非要一样的。

作者: smnox 时间: 9-12-2009 13:21
光看LZ这贴的信息感觉算悲剧职业

作者: iwvc 时间: 9-12-2009 13:40
标题: 回复 #3 flywsh 的帖子
谢谢！

我在公司的职位是：客户经理（劳动合同上也是这么签的）

我们公司大概有1000多家客户，主要通过CRM管理起来。
情况1：这个CRM系统是我们公司花了50万元买来用的，我负责管理维护，整个前台系统是我实施的，就是我搭建的。我现在如果去做CRM实施富富有余。（我不是程序员，我不懂程序）
情况2：同时还要负责处理客户关系，比如客户电话回访，客户满意度调查，过节采购礼品发给客户（春节、中秋节分别要采购1000多分礼物），给客户发印刷品DM，发邮件DM.挖掘客户的潜在需求。
情况3：本人专科，专业：商业经济管理。

作者: hsuehhan 时间: 9-12-2009 15:21
提示: 作者被禁止或删除, 无法发言

原帖由 flywsh 于 9-12-2009 14:10 发表

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负责CRM，简单几个字，让别人怎么建议你呢？

如果你是做这个CRM系统开发的，那么走ACS研发方向
如果这个CRM系统是你们公司开发的，你做consultant的话，看能不能走IT consultant
如果这个CRM系统是你们公司买来 ...

crm外行是不知道的喽，是CUSTOMER RELATION MANAGEMENT的意思。

移民政策中明确指出了，知名职业和工作经历可以是不一致的。只要都是SOL上即可。

作者: flywsh 时间: 9-12-2009 15:59
你们的系统如果是SAP的，说不定就可以往SAP靠了，VIC担保可能都一担一个准。

不像是SAP的CRM

楼主到这里看看自己属于哪个职业吧：
http://www.immi.gov.au/allforms/pdf/1121i.pdf

个人认为“Sales and Marketing Manager 1231-11”比较适合你。不过貌似不是CSL。

作者: zz2cloudy 时间: 9-12-2009 16:22

原帖由 flywsh 于 9-12-2009 01:59 PM 发表

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你们的系统如果是SAP的，说不定就可以往SAP靠了，VIC担保可能都一担一个准。

不像是SAP的CRM

楼主到这里看看自己属于哪个职业吧：
http://www.immi.gov.au/allforms/pdf/1121i.pd ...

的确,可以往SAP CRM靠,只要你的CRM是SAP的CRM

作者: fnever 时间: 9-12-2009 16:31
sap crm 50w买不到

作者: iwvc 时间: 9-12-2009 16:58

原帖由 fnever 于 9-12-2009 17:31 发表

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sap crm 50w买不到

我们买的是用友的

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