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标题: Dealer 真TMD无耻呀 [打印本页]

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 07:36
标题: Dealer 真TMD无耻呀
我在Toyota的一个dealer买了一辆2011年的Camry，今天去做service，居然要收我$320
更无耻的是，给我的5年的Standard Warranty上面要求必须在那里做service，否则Warranty无效，这不是赤裸裸的勒索吗

现在正在纠结，如果不在这儿做service，将来要是车的主要部件坏了，维修或者更换那可是要上千刀的费用；
但是做吧，可能就换换机油啥的，做最基本的保养， $320也太TMD贵了， 3次service就差不多一千刀了

大家给点意见吧，谢谢了。

作者: chu4 时间: 7-12-2013 07:41
如果你确认车没大毛病，就自己做。

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 07:41
还有一点的是，给我的warranty文件中，有2份，都让我签字，然后有一份要返还给他们，从车买来到现在差不多5个月了，还没有返还给他们，今天准备做service签字后给他们，仔细看看，这warranty的2份中，有一份彩色的（估计是要返还的），上面的Rego的车牌号居然有误，其中2个字母的顺序颠倒了，而另外一份黑白的（估计是我保留的）确是正确的

要是没有注意到，将来真的出了问题，他们会不会以上面的rego number不符合而拒绝给我维修？

作者: Henri 时间: 7-12-2013 07:44
在他们那里做SERVICE车坏了不用给钱吗？？？其实车这样东西，他要坏的时候自然就会坏了，他们做SERVICE也控制不了

作者: chu4 时间: 7-12-2013 07:46
楼上正解。而且dealer那里也不保证不是一个师傅带2个学徒，很多毛病是修出来的。

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 07:47

chu4 发表于 7-12-2013 08:41

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如果你确认车没大毛病，就自己做。

这车是2011年的，买的时候不到6万公里，而且其中有一次去大洋路，闻到了一股烧焦的味道，在方向盘底下，后来在12门徒附近的小镇上的一个修车厂检查了一下，说车很好，一点问题没有，后来偶尔也闻到过一两次，但是不强烈，最近都在家附近开，一点都没有闻到

大毛病应该是没有，也许有点小毛病
我主要担心将来会不会背运，发动机或者变速箱啥的出个毛病，那维修费用可就太高了

作者: Henri 时间: 7-12-2013 07:48

ozlion 发表于 7-12-2013 08:41

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还有一点的是，给我的warranty文件中，有2份，都让我签字，然后有一份要返还给他们，从车买来到现在差 ...

发现问题要马上联系他们修正，如果等车有问题出现再说那就太晚了

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 07:49

Henri 发表于 7-12-2013 08:44

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在他们那里做SERVICE车坏了不用给钱吗？？？其实车这样东西，他要坏的时候自然就会坏了，他们做SERVICE也控 ...

因为有5年的保险，车坏了的话，比如发动机或者变速箱坏了，最高付1000吧

作者: chu4 时间: 7-12-2013 07:49
大洋路那次是刹车的味道。其他部件都有固定寿命，问题不大。

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 07:52

Henri 发表于 7-12-2013 08:48

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发现问题要马上联系他们修正，如果等车有问题出现再说那就太晚了

已经联系了，周二要去做检查一下，然后把文件改一下

但如果不去那里做service，估计就算改了文件，也没有用
我的车有半年了，根据上一次的service时间，该做了

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 07:53

chu4 发表于 7-12-2013 08:49

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大洋路那次是刹车的味道。其他部件都有固定寿命，问题不大。

真是英雄所见略同，范师傅当时也这么说，我觉可能性比较大

可是有一次我闻到的时候，基本上没咋用刹车，也不知道这味道从哪儿来的

作者: Henri 时间: 7-12-2013 07:54
之前在老外那里做SERVICE，本来SALES在卖VOUCHER的时候说的好好的，去到那个地方发现除了基本的费用VOUCHER包了，别的都要另外收钱，连OIL DISPOSAL 还要收我$5, 他们想钱都想疯了，而且专门问了星期六可不可以做，SALES说他们开门，结果打电话BOOKING的时候说他们星期六开门但是没人做SERVICE，我都郁闷了，（所以一定要注意他们说的话），而且做完出来车子怪怪的。。。。再也不去老外哪里做SERVICE了，

作者: Henri 时间: 7-12-2013 07:58

ozlion 发表于 7-12-2013 08:49

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因为有5年的保险，车坏了的话，比如发动机或者变速箱坏了，最高付1000吧

那个是跟保险有关系吧，那个$1000应该是EXCESS FEE吧？不懂了

作者: chu4 时间: 7-12-2013 08:03

Henri 发表于 7-12-2013 08:54

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之前在老外那里做SERVICE，本来SALES在卖VOUCHER的时候说的好好的，去到那个地方发现除了基本的费用VOUCHER ...

我来告诉你真相：恭喜你碰到小外学徒了！给你做的是小学徒天美意，手把儿就不说了，没弄坏你的车就是上帝他老人家保佑了。

作者: Henri 时间: 7-12-2013 08:06

chu4 发表于 7-12-2013 09:03

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我来告诉你真相：恭喜你碰到小外学徒了！给你做的是小学徒天美意，手把儿就不说了，没弄坏你的车就是上帝 ...

我也觉得是，不过做个SERVICE就换换机油和做做BALANCE，就不明白为什么我一踩油门就听到怪声音，好像轴上有什么东西卡卡的，真不懂

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 08:07
本帖最后由 ozlion 于 7-12-2013 09:08 编辑

chu4 发表于 7-12-2013 08:49

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大洋路那次是刹车的味道。其他部件都有固定寿命，问题不大。

大洋路那次，走了很长一段路，都是弯道，速度变化快，经常用到刹车，这倒是真的

我查了一下maintenance record，9个月或者15000km的这次，被撕掉了，其他的都是完整的，但是除了时间，公里数修改了之外，其他任何维修信息都没有，也没有说哪里换了，哪里检查了

这辆车的第一任车主是在堪培拉买的
总共做了三次service:
1. 9 month or 15,000km 16996km 12/4/2012
2. 18 month or 30,000km 32204km 3/9/2012
3. 27 month or 45,000km 49321km 11/3/2013

这3次service除了我上面列举的信息，都没有任何额外信息，第1次的被撕掉了

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 08:09

Henri 发表于 7-12-2013 08:58

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那个是跟保险有关系吧，那个$1000应该是EXCESS FEE吧？不懂了

可能吧，没明白到底是啥

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 08:15
买车的时候， RWC的检查中，有2项指出了问题：
Steering and suspension, R/O P421425
Brake Performance, Service Brake 65% S/N PT10000

不知道这2个是个具体啥意思
猜测第二个可能是说刹车性能是65%

作者: chu4 时间: 7-12-2013 08:28

ozlion 发表于 7-12-2013 09:15

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买车的时候， RWC的检查中，有2项指出了问题：
Steering and suspension, R/O P421425
Brake Perfo ...

首先，如果你做监理，你从严还是从宽？所以那个路检纸只是参考。

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 08:32

chu4 发表于 7-12-2013 09:28

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首先，如果你做监理，你从严还是从宽？所以那个路检纸只是参考。

这个我知道，我只是在想，我的刹车片可能需要换了

作者: cynthiawu 时间: 7-12-2013 08:43
Dealer是最不可信任的人中的一类

作者: chu4 时间: 7-12-2013 08:43

ozlion 发表于 7-12-2013 09:32

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这个我知道，我只是在想，我的刹车片可能需要换了

刹车不频繁65%可以用将近一年一万公里。我当初的凯美瑞就是。

作者: willliang 时间: 7-12-2013 09:56

作者: zlsiva 时间: 7-12-2013 10:30
不要为了他们的5年保而选择dealer买车。还不如私人的呢。
平时没事要花好多钱给他们不太专业的service。各种维修基本都是自己出钱买零件。
真要坏了他们还不一定有这技术给你修好

作者: chu4 时间: 7-12-2013 10:39
所以所谓鬼子鬼子，在一个村儿混，表以为他们做算术用计算器就真笨，他们鬼着呢。

作者: tulip_liu 时间: 7-12-2013 12:18
小可以为...买新车才去dealer...

作者: jgpyjwc 时间: 7-12-2013 18:09
我记得在哪看过还是挺别人说过 “要求必须在那里做service，否则Warranty无效”
这样的是无效的霸王条款

或者是因为朋友买的新车这样的条款不成立？

看看你 Service做了什么东西
比如说如果换Coolant Transmission FLUIT ， Brake FLUIT 那价钱很容易上去的
基本的Service只是机油 Filter之类的
如果多保养其他的价钱是一个个往上加的

作者: ozlion 时间: 7-12-2013 18:44

jgpyjwc 发表于 7-12-2013 19:09

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我记得在哪看过还是挺别人说过 “要求必须在那里做service，否则Warranty无效”
这样的是无效的霸王条款 ...

我没有做，他只是给我做了一个报价，说是最基本的
要是换啥玩意的话， 320是可能不够的

作者: aaron_liuf 时间: 7-12-2013 19:01
没有免费的Warranty 我觉得找dealer 做service 是很不靠谱的事情.

作者: chu4 时间: 7-12-2013 19:11
那是相当的不靠谱，找当地西人小店有些反倒还不错。我学车时候80速度上路肩把半轴弄坏，找当地西人200多换件搞定。这个价格我自己都不相信。那是我第一辆凯美瑞。

作者: ozlion 时间: 10-12-2013 08:19

aaron_liuf 发表于 7-12-2013 20:01

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没有免费的Warranty 我觉得找dealer 做service 是很不靠谱的事情.

感觉有道理
因为车高速开久了有burning的味道，预约了dealer今天给我做检查，一问，不管是否能找出问题，先交$132的inspection fee，要是有问题需要修理，价钱再根据修理情况要， shit，这不是抢劫吗，你要是能找出问题， $132也还值，你要是找不出问题，还让我白掏$132，那咋行呢，这dealer太不靠谱了

后来又重新问了一下service的价格，结果这次比上次报价更高，上次是$320左右，这次换个人，就变成了$450，我找他要具体的报价单，还不给，只能给总的报价，而且这个只是小的service，要是大的，要$900， NND，这也无耻了

买车的时候说有5年的warranty，结果我所要检查和维修的范围全部都不在warranty范围内，要这warranty有啥用呢？

作者: ozlion 时间: 10-12-2013 08:22
还有他告诉我service没有折扣，价格高是因为我这车是rental car，所以不能折扣

请问一下rental car有啥潜在的问题吗？

作者: chu4 时间: 10-12-2013 09:08
出租退役车

作者: ozlion 时间: 10-12-2013 09:17

chu4 发表于 10-12-2013 10:08

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出租退役车

一般应该没啥问题吧
到目前为止，除了那个长时间高速行驶有烧焦的味道外，还没有发现其他问题
上次去大洋路的一个修车厂检查，说车况比较好，没啥问题

准备周末去华人店做一下service，dealer就不想考虑了，费用太高了

作者: chu4 时间: 10-12-2013 09:37
没问题，车这玩意儿，别看太神秘。

作者: elmer0618 时间: 10-12-2013 13:11

cynthiawu 发表于 7-12-2013 09:43

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Dealer是最不可信任的人中的一类

我本来还想着去dealer买靠谱呢，澳洲有4s店吗？

作者: tulip_liu 时间: 10-12-2013 13:32

elmer0618 发表于 10-12-2013 14:11

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我本来还想着去dealer买靠谱呢，澳洲有4s店吗？

去也能去。。。记得拦腰砍价。。。

作者: aaron_liuf 时间: 10-12-2013 15:21

ozlion 发表于 10-12-2013 09:19

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感觉有道理
因为车高速开久了有burning的味道，预约了dealer今天给我做检查，一问，不管是否能找出问 ...

我当初也是卖的二手车，　dealer 给了三个月的service(免费的)，　三个月后，　我再也没去过那里．　都是另行找靠谱的店去做．

作者: cynthiawu 时间: 10-12-2013 23:38

elmer0618 发表于 10-12-2013 14:11

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我本来还想着去dealer买靠谱呢，澳洲有4s店吗？

去也能去。。。记得要砍价。。。
心里默念，不要相信dealer！

如果dealer有什么许诺，一定要求写成文字的形式，并且要有签名，有日期，有有效期。。。

作者: pig2pig 时间: 10-12-2013 23:45

ozlion 发表于 10-12-2013 09:22
还有他告诉我service没有折扣，价格高是因为我这车是rental car，所以不能折扣

请问一下rental car有啥 ...

rental car啥问题没有，我的也是，开六个月了，保养找的华人店，做的很好，只花百多块

作者: ozlion 时间: 14-12-2013 14:36

chu4 发表于 7-12-2013 20:11

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那是相当的不靠谱，找当地西人小店有些反倒还不错。我学车时候80速度上路肩把半轴弄坏，找当地西人200多换件 ...

chu4是在哪儿做的， Melbourne？要是Melbourne能说一下店的地址吗，谢谢

作者: chu4 时间: 14-12-2013 16:06
墨尔本，我记得那个西人叫Russel，地址还真是忘了，去年初的事儿了，这都2年了。

作者: BNELIFE 时间: 9-1-2014 12:24
去年6月份买的07雅阁，最近感觉刹车片可能要换，顺便想做一下service, 正纠结要不要去dealer那去做，看了帖子，好纠结啊...

作者: 艾瑞克 时间: 9-1-2014 16:31
买新车，warranty是厂家埋单；买二手车，warranty是dealer埋单，就算你全部service都在他那儿做，万一出了什么大问题，要花很多钱修理，dealer一定会找各种你想都想不到的理由推托掉。

所以买二手车，看准下手，各种warranty之类承诺的全部当做放屁。

作者: davidmouse 时间: 9-1-2014 18:25
extend wanranty都是这样的，这个是DEALER给你包的，所以保养必须在他那里做。
不过凯美瑞320刀的确是贵的，我的6缸prado也就289刀。我也当时买了3年的Extend Wanranty.最近我也已经明确告诉Dealer放弃这个保修，因为我的车肯定不会坏，而易损件不含在这个保修里面。每次半年就做一次service,简单换换机油和滤芯就要收289刀，我还搭上一天时间去对付，想想还是算了。我自己弄的话，成本大约50刀就够了。

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